개발자용
Voice API · SIP 트렁크 · Number API · 웹훅. 플로버의 번호와 회선, AI 위에서 보이스 서비스를 직접 만듭니다. API 문서는 요청 시 제공합니다.
Platform
One platform, every layer of a call
플로버는 자체 통신사업자 자격으로 통신 층을 운용하고, 그 위에 AI·메시지·결제·데이터를 얹었습니다. 필요한 층만 골라 쓰거나, 전부를 한 번에 쓸 수 있습니다.
Five layers, and who runs each
통신 층은 직접 운용합니다. 층의 일부를 협력사에 맡기는 경우에는 그렇다고 적습니다.
L5데이터
녹취·요약 · 대시보드·통계 · API·웹훅 · Slack·잔디·Notion·Google 연동
플로버가 운용
L4결제
통화를 끊지 않고 결제
베타제로콜 안에서 사용 가능
L3메시지
문자 SMS·LMS·MMS · 알림톡·친구톡 · 상담톡
플로버가 운용하고, 발송은 메시지 협력사를 거칩니다
L2AI
STT · LLM 대화 관리 · 리얼타임 TTS · 업종별 task 모듈
파이프라인은 플로버가 구성하고 운용합니다. 음성 인식과 언어 모델은 클라우드 AI 사업자의 것을 씁니다.
L1통신
통신사업자 자격 2종 · 번호 발급·번호이동 · SIP 교환기 · 라우팅·ARS·대기열 · SIP 트렁크
플로버가 직접 운용합니다. 다른 통신망으로 가는 통화는 협력 통신사와의 표준 상호접속을 거칩니다.
We hold the licence. We run the switch.
플로버는 등록된 국내 통신사업자입니다. 업무용 번호를 발급하고, SIP 교환기를 직접 운용하며, 이미 쓰고 있는 전화 시스템에 연결합니다.
보유
기간통신사업자
등록번호 제1호-01-25-0027호
번호 개통과 음성 전송 서비스를 직접 제공합니다.
보유
특수한 유형의 부가통신사업자
등록번호 제3-01-25-0010호
AI 응대 · 녹취 · 전사 · 문자 발송을 한 사업자 안에서 처리합니다.
직접 운용하는 것
- 번호 발급
- SIP 교환기
- 번호이동
- 라우팅ARS · 대기열 · 동시/순차 착신 · 내선 · 부재 시 폴백
- SIP 트렁크
070 업무용 번호
대표 회선, 직원별 직통번호
약 1분이면 개통
지역번호02 · 031 등
매장과 사무실의 지역 번호
대표번호15xx · 16xx · 18xx
회사 전체를 대표하는 번호 하나
다른 통신망으로 가는 통화는 협력 통신사와의 표준 상호접속을 거칩니다. 쓰던 번호는 번호이동으로 가져올 수 있습니다.
AI that works on a phone line
듣고, 판단하고, 말하고, 처리합니다. 한 단계라도 늦으면 대화가 끊기기 때문에, 각 부분을 실시간 통화 음성에 맞춰 조율했습니다.
- 01 · 듣기
음성 인식(STT)
회선 잡음과 끊김 속에서도 발화를 받아 적습니다.
- 02 · 판단
LLM 대화 관리
앞서 나온 말을 기억하고, 다음에 할 말과 처리할 일을 정합니다.
- 03 · 말하기
리얼타임 TTS
대화가 끊기지 않는 속도로, 자연스러운 목소리로 답합니다.
- 04 · 처리
업종별 task 모듈
예약, 접수, 안내처럼 업종마다 다른 업무를 나눠 처리합니다.
AI 단계
통화마다 AI를 얼마나 쓸지 고릅니다. 위 단계는 아래 단계를 모두 포함합니다.
- 1단계제공 중
녹취
모든 통화를 녹음하고 12개월 보관합니다.
- 2단계제공 중
전사·요약
통화가 끝나면 텍스트와 요약으로 남깁니다.
- 3단계제공 중
AI 음성응대
AI가 걸려 온 전화를 받고, 아웃바운드 통화도 겁니다.
- 4단계제공 중
보이스 선택·커스텀
준비된 목소리를 고르거나, 브랜드에 맞는 목소리를 만듭니다.
수탁사 공개 예정
AI가 처리되는 곳
플로버가 AWS에서 전체 파이프라인을 운영합니다. 음성 인식과 언어 모델은 계약을 맺은 클라우드 AI 사업자가 처리하며, 국외 이전이 포함됩니다.
지원 언어
- 한국어제공 중
- 중국어 음성 인식예정
- 일본어 음성 인식예정
등록
특허
예약 플랫폼 연동 AI 에이전트 컨택센터
특허 제10-3022994호 (2026년 등록)
Everything a business call needs
지금 인프라가 할 수 있는 일을, 항목마다 상태와 함께 적었습니다.
- 제공 중지금 운영 중
- 베타쓸 수 있고, 다듬는 중
- 예정준비 중
번호
- 070 번호제공 중
- 지역번호(02·031 등)제공 중
- 대표번호(15xx·16xx·18xx)제공 중
- 번호이동제공 중
- 직원별 직통번호제공 중
통화 흐름
- 스팸·수신 차단제공 중
- 영업시간별 분기제공 중
- ARS제공 중
- 대기열제공 중
- 동시·순차 착신제공 중
- 내선번호제공 중
- 직통 라우팅과 부재 시 폴백제공 중
- 담당 상담사 고정(다시 걸면 같은 상담사)제공 중
- 녹음 안내 아웃바운드 캠페인제공 중
- AI 아웃바운드제공 중
AI
- 통화 녹취제공 중
- 전사·요약제공 중
- AI 음성응대제공 중
- 보이스 선택·커스텀 보이스제공 중
- 중국어·일본어 음성 인식예정
메시지
- 문자(SMS·LMS·MMS)제공 중
- 카카오 알림톡·친구톡제공 중
- 카카오 상담톡제공 중
접점
- 모바일 앱·PC 대시보드제공 중
- 표준 SIP 전화기제공 중
- 기업 교환기(PBX) SIP 트렁크제공 중
결제
- 통화 중 결제베타
데이터
- 대시보드·통계제공 중
- API·웹훅제공 중
- Slack·잔디·Notion·Google 연동제공 중
- CRM예정
2026년 10월 기준입니다.
Fits the phone system you already have
쓰던 교환기와 전화기, 협업툴은 그대로 두고 플로버의 회선과 AI를 붙입니다.
제공 중
표준 SIP 전화기
표준 SIP 전화기를 교환기에 바로 등록합니다. 모델명을 알려 주시면 확인해 드립니다.
제공 중
엔터프라이즈 PBX
쓰던 교환기는 그대로 두고 SIP 트렁크로 회선과 AI를 붙입니다. Avaya Aura는 SIP 트렁크·VPN으로 연동 가능한 환경입니다.
다른 SIP 호환 교환기는 문의해 주세요.
협업툴
통화 알림은 메신저로, 통화 기록은 업무 공간으로 넘어갑니다.
Slack
제공 중채널로 통화 알림
잔디
제공 중잔디 토픽으로 통화 알림
Notion
제공 중워크스페이스에 통화 기록
Google
제공 중Google에 통화 기록
CRM
예정통화 이력으로 쌓는 고객 기록