開発者向け
Voice API · SIPトランク · 番号API · Webhook。Floverの番号と回線、AIの上でボイスサービスを直接つくれます。APIドキュメントはご依頼に応じて提供します。
プラットフォーム
1本の電話のすべての層を ひとつのプラットフォームで
Floverは自社の通信事業者ライセンスで通信層を運用し、その上にAI・メッセージ・決済・データを載せています。必要な層だけを選んで使うことも、すべてをまとめて使うこともできます。
5つの層と、それぞれを誰が運用しているか
通信層は自社で運用します。層の一部を協力会社に任せている場合は、そのように記載します。
L5データ
録音・要約 · ダッシュボード・統計 · API・Webhook · Slack・Jandi・Notion・Google連携
Floverが運用
L4決済
電話を切らずに決済
ベータZerocallの中で利用可能
L3メッセージ
SMS・LMS・MMS · カカオトーク ビジネスメッセージ · カカオトーク 相談チャット
Floverが運用し、送信はメッセージ協力会社を経由します
L2AI
STT · LLM対話管理 · リアルタイムTTS · 業種別タスクモジュール
パイプラインはFloverが構成・運用します。音声認識と言語モデルは、クラウドAI事業者のものを使います。
L1通信
通信事業者ライセンス2種 · 番号発行・番号ポータビリティ · SIP交換機 · ルーティング・IVR・待ち呼 · SIPトランク
Floverが自社で運用します。他の通信網への通話は、協力通信事業者との標準的な相互接続を経由します。
ライセンスを持ち、交換機を自ら動かします
Floverは登録済みの韓国の通信事業者です。業務用の番号を発行し、SIP交換機を自社で運用し、すでにお使いの電話システムに接続します。
保有
基幹通信事業者
登録番号 第1号-01-25-0027号
番号の開通と音声伝送サービスを自社で提供します。
保有
特殊な類型の付加通信事業者
登録番号 第3-01-25-0010号
AI応対・録音・文字起こし・メッセージ送信を一つの事業者の中で処理します。
自社で運用しているもの
- 番号発行
- SIP交換機
- 番号ポータビリティ
- ルーティングIVR · 待ち呼 · 一斉／順次着信 · 内線 · 不在時フォールバック
- SIPトランク
070 業務用番号
代表回線、スタッフごとの直通番号
約1分で開通
市外局番の番号02 · 031 など
店舗やオフィスの地域番号
代表番号15xx · 16xx · 18xx
会社全体を代表する一つの番号
他の通信網との通話は、協力通信事業者との標準的な相互接続を経由します。お使いの番号は番号ポータビリティで移行できます。
電話回線の上で働くAI
聞き取り、判断し、話し、処理します。一つのステップでも遅れると会話が途切れるため、各部分をリアルタイムの通話音声に合わせて調整しました。
- 01 · 聞く
音声認識（STT）
回線のノイズや途切れの中でも、発話を書き起こします。
- 02 · 判断する
LLM対話管理
それまでの発言を記憶し、次に話すことと処理することを決めます。
- 03 · 話す
リアルタイムTTS
会話が途切れない速さで、自然な声で答えます。
- 04 · 処理する
業種別タスクモジュール
予約、受付、案内など、業種ごとに異なる業務を分けて処理します。
AIレベル
通話ごとにAIをどこまで使うかを選びます。上のレベルは下のレベルをすべて含みます。
- レベル1提供中
録音
すべての通話を録音し、12か月保管します。
- レベル2提供中
文字起こし・要約
通話が終わると、テキストと要約で残します。
- レベル3提供中
AI音声応対
AIがかかってきた電話を受け、アウトバウンドの電話もかけます。
- レベル4提供中
ボイス選択・カスタム
用意された声を選ぶか、ブランドに合った声をつくります。
対応言語
- 韓国語提供中
- 中国語の音声認識予定
- 日本語の音声認識予定
登録
特許
予約プラットフォーム連携AIエージェント・コンタクトセンター
特許 第10-3022994号（2026年登録）
業務電話に必要なすべての機能
いまインフラでできることを、項目ごとに状態とあわせて記載しました。
- 提供中現在運用中
- ベータ利用可能、改善中
- 予定準備中
番号
- 070番号提供中
- 市外局番の番号（02・031など）提供中
- 代表番号（15xx・16xx・18xx）提供中
- 番号ポータビリティ提供中
- スタッフごとの直通番号提供中
通話フロー
- 迷惑電話・着信拒否提供中
- 営業時間別ルーティング提供中
- IVR（自動音声応答）提供中
- 待ち呼（キュー）提供中
- 一斉・順次着信提供中
- 内線番号提供中
- 直通ルーティングと不在時フォールバック提供中
- 担当者固定（かけ直すと同じ担当者につながる）提供中
- 録音メッセージによる発信キャンペーン提供中
- AIアウトバウンド提供中
AI
- 通話録音提供中
- 文字起こし・要約提供中
- AI音声応対提供中
- ボイス選択・カスタムボイス提供中
- 中国語・日本語の音声認識予定
メッセージ
- SMS・LMS・MMS提供中
- カカオトーク ビジネスメッセージ（アリムトーク・チングトーク）提供中
- カカオトーク 相談チャット提供中
接点
- モバイルアプリ・PCダッシュボード提供中
- 標準SIP電話機提供中
- 企業の交換機（PBX）へのSIPトランク提供中
決済
- 通話中決済ベータ
データ
- ダッシュボード・統計提供中
- API・Webhook提供中
- Slack・Jandi・Notion・Google連携提供中
- CRM予定
2026年10月時点の状態です。
いまお使いの電話環境のままで
お使いの交換機や電話機、コラボレーションツールはそのままに、Floverの回線とAIを接続します。
提供中
標準SIP電話機
標準SIP電話機をそのまま交換機に登録できます。機種名をお知らせいただければ確認いたします。
提供中
エンタープライズPBX
お使いの交換機はそのままに、SIPトランクで回線とAIを接続します。Avaya AuraはSIPトランク・VPNで連携可能な環境です。
その他のSIP対応交換機については、お問い合わせください。
コラボレーションツール
通話の通知はメッセンジャーへ、通話の記録はワークスペースへ送られます。
Slack
提供中チャンネルに通話を通知
Jandi
提供中Jandiのトピックに通話を通知
Notion
提供中ワークスペースに通話を記録
Google
提供中Googleに通話を記録
CRM
予定通話履歴から蓄積する顧客記録